Компания "Никвидеон" гарантирует исправную работу оборудования в течении 12 месяцев, начиная со дня продажи и установки. Гарантийный ремонт и обслуживание проводятся при соблюдении Заказчиком условий эксплуатации оборудования, а также при наличии товарного чека, при наличии неповрежденных гарантийных пломб (если предусмотрены), и если не истек срок гарантии (один год с момента продажи, если не оговорены иные сроки). Технический Центр поставщика оборудования вправе отказать в гарантийном обслуживании, если в процессе технического осмотра и диагностики оборудования выявит нарушение Заказчиком правил эксплуатации, наличие механических повреждений, наличие следов коррозии, наличие следов несанкционированного ремонта, изменение конструкции, непредусмотренное производителем, воздействие каких-либо других факторов, нарушающих работоспособность данного оборудования. Срок диагностики и ремонта гарантийного оборудования – не более 40 рабочих дней. При отсутствии возможности ремонта в этот срок Технический Центр принимает решение о замене, либо возврате оборудования от покупателя (после платного ремонта возможен только возврат денег). Срок диагностики и ремонта может быть продлѐн с согласия Заказчика. При периодическом, «плавающем» дефекте работы по диагностике и ремонту начинаются с момента его проявления в ходе тестирования оборудования инженерами Технического Центра.
