Салоны столов и стульев в двух ТЦ: по 4 камеры на точку
Оборудование на объекте
Задача заказчика
Компания торгует столами и стульями и держит две точки в разных торговых центрах Казани. Требовалось закрыть наблюдением обе: торговые залы с экспозицией и зоны оформления заказов. Специфика мебельной розницы в том, что товар крупногабаритный и не выносится незаметно, зато почти вся мебель продаётся под заказ — и конфликты возникают вокруг устных договорённостей о комплектации, цвете и сроках.
Как решили
Смонтировали две одинаковые системы, по 4 внутренние купольные камеры 2 Мп на точку. Оборудование подобрали идентичное на обеих: гибридный 4-канальный видеорегистратор, диск 1 ТБ, камеры одной модели. На каждой точке подключили по два микрофона в зоне оформления заказов. Кабель проложен открытым способом, в одном из салонов участок трассы пришлось пустить через проход — там использован напольный кабель-канал. На обеих точках настроен удалённый доступ, владелец видит оба зала с телефона.
Мебельный салон — редкий случай, когда видеонаблюдение ставят не от краж. Стол или диван не вынесешь под курткой, и охранная функция здесь второстепенна. Основная задача другая: почти вся мебель продаётся под заказ, и сделка складывается из устных договорённостей — какой оттенок обивки, какая фурнитура, к какому сроку привезут. Через две недели покупатель приходит с претензией, что договаривались иначе, и продавец помнит разговор по-своему.
Поэтому на каждой точке помимо четырёх камер поставили по два микрофона в зоне оформления заказа. Запись разговора у стойки закрывает такие споры за минуту и защищает обе стороны: и покупателя, которому действительно что-то пообещали, и продавца, которому приписывают лишнее. Об аудиозаписи посетителей необходимо уведомлять, и мы проговариваем это с заказчиком заранее.
Оборудование на обеих точках взяли идентичное — вплоть до модели камер и регистратора. Для владельца нескольких салонов это заметно удобнее: одинаковый интерфейс, одинаковая логика настройки, взаимозаменяемые запчасти. Если камера выйдет из строя на одной точке, её можно временно снять с другой. Разница между объектами получилась только в длине трасс: в одном из салонов кабель пришлось пустить через проход, там использован напольный кабель-канал вместо обычного крепления по стене.
Частые вопросы
Зачем в мебельном магазине запись звука?
Мебель продаётся под заказ, и условия сделки — цвет, комплектация, сроки — обсуждаются устно. Запись у стойки оформления позволяет вернуться к содержанию разговора, если через неделю возникнет спор. Посетителей при этом необходимо уведомлять об аудиозаписи.
Выгодно ли оснащать несколько торговых точек одновременно?
Да. Оборудование подбирается одинаковое, поэтому проектирование делается один раз, а владелец получает одинаковый интерфейс на всех точках и взаимозаменяемые комплектующие. Здесь обе системы смонтированы по одному проекту.
Бесплатно выедем и рассчитаем стоимость
Подберём оборудование, смонтируем и настроим удалённый доступ с телефона. Гарантия 3 года.